Подумалось мне тут, что для лучшего общения с менеджерами надо посетить пару тренингов по риторике.
После просмотра ознакомительных роликов на одном из сайтов - больше не хочу.
Лучше - на курсы актерского мастерства.
*знаю, что они связаны, и без одного нет другого, но. Общее впечатление.